Contratto per l'uso del software SaaS Memofly

1) Disposizioni generali

Flyip Srl - soc. uni., con sede a Nuoro in viale del Lavoro 13, CAP 08100, P.iva 01593930918 (di seguito denominata "FLYIP"), è il fornitore di un software per la gestione di appuntamenti denominato Memofly.

Il Servizio è esclusivamente un servizio business-to-business. Gli accordi sono conclusi unicamente con i clienti che si iscrivono al servizio per finalità direttamente riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

I presenti Termini e condizioni definiscono le regole per l'utilizzo del Servizio da parte dei clienti. Facendo clic sul pulsante per iscriversi al Servizio, la società, l'organizzazione o altra entità commerciale identificata durante il processo di registrazione (di seguito denominata "Abbonato") accetta i presenti Termini e Condizioni e si impegna a utilizzare il Servizio in conformità con le disposizioni del presente documento.

2) Il Servizio

a) Generale

Nell'ambito del Servizio Flyip fornisce all'abbonato l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Memofly in modalità SaaS (Software-as-a-Service) basata sul web, che consente di creare, inviare, gestire le proprie campagne di marketing di messaggi di testo SMS e/o posta elettronica e/o dei messaggi, gestire gli appuntamenti, visionare le informazioni dei clienti, visionare le statistiche e utilizzare molti altri strumenti.

L'ambito dettagliato delle funzionalità incluse ("Licenza e piani") è fornito ai prezzi di Memofly e dipende dall'Abbonamento scelto. È possibile utilizzare il Servizio per inviare messaggi solo verso i clienti degli abbonati che abbiano preventivamente prestato il loro consenso di essere aggiunti alla lista contatti e non hanno successivamente ritirato tale autorizzazione.

b) Prova gratuita

Memofly offre una versione di prova gratuita di 30 giorni del Servizio relativo al piano Basic ("Prova gratuita per 30 giorni"). Durante la prova gratuita di 30 giorni è possibile inviare fino a un massimo di 100 messaggi e sincronizzare un calendario Google Calendar. È possibile essere soggetti ad altre limitazioni.

3) Requisiti tecnici

Il Servizio Memofly funzionerà con l'ultima versione ufficiale dei browser web Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari. Per poter utilizzare il Servizio è necessario disporre di un dispositivo che permetta di accedere a Internet e un browser del sito installato, con "cookie" e JavaScript abilitati. È inoltre necessario possedere una email attivata tramite il servizio Gmail.com.

4) Utilizzo del servizio

Una volta completata la registrazione e l'abbonamento al Servizio, l'abbonato accetta di:

Osservare i Termini e Condizioni, la Privacy Policy di Memofly e tutte le altre politiche sviluppate, pubblicate o adottate da Flyip in relazione al Servizio;
Utilizzare il Servizio unicamente per finalità direttamente connesse alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale;
Mantenere e aggiornare tempestivamente i suoi dati di contatto;
Conformarsi a tutte le leggi, i regolamenti, le regole e i requisiti applicabili relativi alla trasmissione di messaggi SMS, posta elettronica e al trattamento di dati personali;
Mantenere tutte le credenziali di accesso fornite segrete e riservate;
Garantire il rispetto di tutte le normative sulla protezione dei dati personali, in particolare la Normativa Europea GDPR.

5) Obblighi del cliente

È vietato fornire a Flyip dati falsi, e-mail inesistenti o dati personali incompleti, inesatti o volutamente manomessi.
Il Cliente garantisce che i dati indicati sono aggiornati, completi e veritieri.
Il Cliente è l'unico responsabile dell'utilizzo del servizio.
È vietato dare in affitto, prestare, rivendere la presente licenza d'uso senza accordi specifici scritti.
È vietato effettuare copie, distribuire, disassemblare, alterare o modificare il codice sorgente della piattaforma.

6) Trattamento dei dati

Nella misura in cui Flyip riceverà dall'abbonato qualsiasi informazione personale di qualsiasi cliente dell'abbonato, Flyip e l'abbonato riconoscono di avere entrambi il ruolo di fornitore di servizi e, in quanto tale, non conserveranno, utilizzeranno o divulgheranno le Informazioni personali per qualsiasi scopo diverso dallo scopo specifico di eseguire il Servizio.

7) Termini di servizio

L'abbonato è obbligato a pagare tempestivamente tutte le tariffe di abbonamento applicabili per l'utilizzo del servizio in conformità con il piano di abbonamento scelto. Gli attuali piani di abbonamento sono disponibili su www.memofly.it/#pricing.

L'accesso al Servizio è fornito al ricevimento della quota di abbonamento applicabile. È possibile pagare per il Servizio utilizzando una Carta di Credito. Il pagamento ricorrente viene avviato il primo giorno successivo alla data di scadenza dell'abbonamento precedente.

8) Contenuto

Tutte le informazioni, testi, link a siti web, risorse o altro materiale pubblicato sono di esclusiva responsabilità dell'abbonato. Flyip non rivendica la proprietà dei Contenuti. L'abbonato o i suoi contatti detengono tutti i diritti per il Contenuto.

9) Assistenza clienti

Flyip fornisce il Servizio Clienti per Memofly via e-mail o telefono. I dettagli di contatto del Servizio Clienti sono disponibili all'indirizzo www.memofly.it/supporto. La maggior parte delle richieste di assistenza clienti riceve risposta entro 24 ore nei giorni lavorativi.

10) Cancellazione

Se l'abbonato ha effettuato un Periodo di prova, potrà terminare il suo abbonamento in qualsiasi momento durante il Periodo di prova e non gli verrà addebitato alcun costo. Una volta scaduto il Periodo di prova, potrà terminare il suo abbonamento in qualsiasi momento, tuttavia i costi di abbonamento già versati non gli verranno rimborsati.

Per terminare l'abbonamento, l'abbonato potrà accedere alla pagina dashboard.memofly.it/settings/account/license o contattare Flyip al numero di telefono 0708490201 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, o all'indirizzo email clienti@memofly.it.

11) Risoluzione

Flyip si riserva il diritto di terminare o sospendere qualsiasi Abbonamento con effetto immediato nel caso in cui l'abbonato violi una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. Le seguenti attività costituiscono una violazione:

Non effettuare il pagamento alla scadenza;
Utilizzare il Servizio per pratiche abusive o vietate;
Inviare Messaggi SMS, posta elettronica e messaggi considerati SPAM;
Violare le regole di utilizzo dei marchi di proprietà di Flyip;
Creare più di un Account di prova gratuito;
Fornire dettagli di contatto inesatti, inaffidabili o falsi;
Cedere a terzi diritti e obblighi senza previo consenso.

12) Prova gratuita 30 giorni

a) Upgrade

La versione del servizio in prova gratuita di 30 giorni non richiede una carta di credito per l'iscrizione. Se il cliente decide di eseguire l'upgrade alla versione a pagamento, la prova gratuita termina e il suo account viene immediatamente aggiornato.

b) Termine

Alla scadenza dei giorni di prova il cliente può decidere di non fare l'upgrade. La prova gratuita termina e le funzionalità del suo account vengono disattivate sino all'eventuale upgrade.

13) Account a pagamento

Quando l'abbonato esegue l'upgrade da una prova gratuita a un account a pagamento, il sistema di fatturazione di Flyip addebita sulla sua carta di credito il periodo di fatturazione dei 30 giorni successivi. Successivamente, il sistema rinnova automaticamente l'account ogni 30 giorni.

Politica di rimborso

Il Servizio Memofly è un Servizio di tipo continuativo. Pertanto, ad eccezione di quanto espressamente previsto, non sono previsti rimborsi, anche se l'Account viene cancellato immediatamente dopo l'addebito. In caso di cancellazione o disdetta, nessun addebito successivo verrà addebitato, ma gli importi già addebitati non verranno rimborsati.

14) Privacy

L'abbonato si impegna a raccogliere e trattare i dati personali dei Soggetti Interessati ("Clienti") nel rispetto delle prescrizioni in materia di privacy e protezione dei dati personali previste dalla normativa vigente.

Flyip ha nominato un Responsabile per la Protezione dei Dati Personali ("RPD"), contattabile all'indirizzo: privacy@memofly.it

15) Copyright e marchi

Il Servizio, tutto il software Memofly e i contenuti inclusi nei Siti Web sono di proprietà di Flyip o i suoi fornitori di contenuti e protetti dalle leggi italiane, europee e internazionali sul copyright. "Memofly" è un marchio di Flyip.

16) Accessibilità del servizio

Flyip non garantisce tempi minimi di risposta o tempi di consegna in relazione all'esecuzione del Servizio. Flyip può eseguire la manutenzione programmata o di emergenza senza preavviso e senza alcuna responsabilità.

17) Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità

L'abbonato riconosce e accetta che Flyip fornisce il Servizio "così com'è" e declina tutte le garanzie di qualsiasi tipo, esplicite o implicite. Flyip non ha alcuna responsabilità sul successo, il reddito o il volume delle vendite rispetto alle attività dell'abbonato.

18) Disposizioni finali

La politica sulla Privacy Policy è incorporata e costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni. Flyip si riserva il diritto di modificare qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento pubblicando il documento modificato sul sito web.

La versione più aggiornata dei presenti Termini e Condizioni è disponibile all'indirizzo www.memofly.it/termini.

19) Foro competente

Per eventuali controversie sorte tra Flyip e l'abbonato, il Foro competente è il Foro di Cagliari.

Contatti

Titolare del trattamento: Flyip Srl, P.IVA 01593930918
Email: amministrazione@flyip.it
Telefono: +39 070 8490201

Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2024